Komputer nie włącza się albo ma czarny ekran? Od czego zacząć

Gdy komputer nie włącza się albo pokazuje czarny ekran, zacznij od najprostszych rzeczy: sprawdź zasilanie, kabel i to, czy ekran w ogóle się podświetla. Czasem winna jest ładowarka albo poluzowany kabel, a czasem sprzęt uruchamia się, tylko nie widać obrazu. Twoje dane zwykle są bezpieczne, bo siedzą na dysku, który da się odczytać nawet w niesprawnym komputerze.

Najpierw sprawdź zasilanie

Zanim pomyślisz o poważnej awarii, wyklucz proste przyczyny. W laptopie sprawdź, czy ładowarka działa i czy kontrolka ładowania się świeci; spróbuj innej ładowarki, jeśli masz. Odłącz wszystkie urządzenia USB i zewnętrzny monitor, czasem to one blokują start. W komputerze stacjonarnym upewnij się, że włączony jest przełącznik z tyłu zasilacza i że kabel dobrze siedzi w gnieździe. Przytrzymaj przycisk zasilania kilkanaście sekund, żeby całkiem odciąć prąd, a potem włącz ponownie. To banalne kroki, ale rozwiązują sporą część takich zgłoszeń.

Sprzęt działa, ale ekran jest czarny

Bywa, że komputer się uruchamia (słychać wentylatory, świecą diody), a mimo to ekran pozostaje czarny. W laptopie przyczyną bywa uszkodzone podświetlenie, taśma matrycy albo sama matryca; pomaga podłączenie zewnętrznego monitora, żeby sprawdzić, czy obraz w ogóle jest. W komputerze stacjonarnym warto sprawdzić kabel monitora i to, czy jest wpięty w kartę graficzną, a nie w gniazdo obok. Jeśli na obcym monitorze obraz się pojawia, problem jest w ekranie, a nie w całym komputerze. To ważna wskazówka, bo naprawa ekranu jest zwykle tańsza niż wymiana sprzętu.

Kiedy to poważniejsza usterka

Gdy proste kroki nie pomagają, przyczyn może być wiele: zasilacz, płyta główna, pamięć, dysk albo układ graficzny. Tego nie da się rzetelnie ocenić bez sprawdzenia, dlatego nie zgadujemy i nie wymieniamy części na chybił trafił. W serwisie w Rydułtowach robimy diagnozę, ustalamy, co konkretnie zawiodło, i dopiero wtedy podajemy koszt naprawy. Jeśli komputer wcześniej się grzał i wyłączał, pomocny bywa też poradnik o przegrzewaniu.

Co z danymi

Najczęstsze pytanie brzmi: czy stracę pliki? Zwykle nie. Dane są na dysku, a ten da się odczytać nawet wtedy, gdy komputer się nie uruchamia. Jeśli sprzęt nie nadaje się już do naprawy, przenosimy dysk i zabezpieczamy z niego zdjęcia oraz dokumenty. Zakres napraw opisujemy w serwisie komputerów i serwisie laptopów.

Najczęstsze pytania